Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

La présente politique de confidentialité régit la manière dont le présent site internet recueille, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (individuellement appelé "Utilisateur") du site internet (appelé "Site"). La présente politique de confidentialité s'applique au Site et à tous les produits et services offerts par la société.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :Gwenndigital
Adresse : 13 Place d'Ecosse 29000 Quimper
Email : gwenndigital@hotmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous effectuez une commande ou interagissez avec notre site :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale (si nécessaire pour facturation)

  • Informations de paiement (gérées via un prestataire sécurisé, ex : Stripe, PayPal)

  • Adresse IP

  • Données de navigation (via cookies, pour améliorer l’expérience utilisateur)

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes numériques

  • Gérer le service client

  • Vous envoyer des emails transactionnels ou informatifs (confirmation, mise à jour de produit, etc.)

  • Se conformer aux obligations légales (facturation, comptabilité)

  • Améliorer notre site et nos services via des outils d’analyse

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins comptables.

  • Les données marketing (si consentement) sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)

  • Nos outils d’emailing ou CRM (ex : MailerLite, Mailchimp)

  • Notre hébergeur web et prestataire de sauvegarde
    Nous ne vendons jamais vos données.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données (certificat SSL, sauvegardes régulières, mots de passe chiffrés, etc.).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou d’effacement

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email de contact RGPD]

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via le site.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation :
Gwenndigital
Email : gwenndigitall@hotmail.com
Adresse postale : 13 Place d'Ecosse 29000 Quimper